Vi spiego cosa fare per recuperare le foto di Instagram sparite

Una mattina di luglio ero il spiaggia a godermi il sole (sotto l’ombrellone) comodamente sdraiata sul mio lettino, quando improvvisamente si è scatenata una tempesta 😊

Stavo ingannando il tempo guardando le foto della Bobosummercup su Instagram ma ad un certo punto mi appare un messaggio con la richiesta di inserire la password di sicurezza del mio profilo. Messaggio elaborato da Instagram intendo.

Come richiesto, ho inserito le mie credenziali ma all’accesso…foto Instagram sparite! Tutte.

Nel giro di un paio di minuti hanno iniziato a ricaricarsi ma si sono fermate a 159: un numero ridicolo rispetto alle 2500 che avevo postato nel corso degli anni.

So bene che i veri mali del mondo sono altri ma mi è venuto un colpo al cuore al pensiero che tutti i miei ricordi fossero svaniti nel nulla in una manciata di secondi

Ho mobilitato tutti i possibili esperti di Instagram che ho tra i miei contatti ma, anche se hanno dimostrato grande solidarietà e disponibilità, nessuno è stato in grado di aiutarmi a risolvere il problema.

Parallelamente ho iniziato a stalkerizzare l’assistenza di Instagram stesso, inviando quasi quotidianamente segnalazioni a cui purtroppo non ho mai ricevuto risposta.

Ho provato a contattare anche l’assistenza di Facebook, che avrebbe potuto farmi da tramite per riuscire ad avere l’attenzione dei tecnici di Instagram. Effettivamente aprendo una chat con loro, ho subito ricevuto risposta da un operatore molto gentile che ha preso in carico la mia pratica con l’impegno di darmi risposta entro 72 ore.

L’esito pervenuto dall’ufficio sistemi di Instagram non è stato rassicurante, anzi

Purtroppo non riuscivano a vedere i miei post, quindi non avrebbero potuto recuperarli in nessun modo.

2330 foto sparite nel nulla. I miei ricordi degli ultimi anni scomparsi senza una ragione.

Non l’ho accettato e non ho voluto farmene una ragione, quindi ho continuato a cercare informazioni a riguardo, finché finalmente sono riuscita a trovare la soluzione.

Come recuperare le foto Instagram sparite, in pochi semplici passaggi

Pare che molti utenti, con più o meno follower, abbiano avuto problemi di foto Instagram sparite. Qualcuno da oltreoceano ha aperto un forum, che mi è stato suggerito da un altro utente e dove ho trovato tutte le risposte che cercavo.

Il denominatore comune sembra che sia un blocco temporaneo dell’account. Non si tratta di un ban, ma l’account viene proprio disattivato (anche solo per poche ore) per motivi ignoti e automaticamente riattivato in tempi brevi. Quando l’account viene di nuovo abilitato, il sistema vi chiedere di inserire le credenziali ma dopo l’autenticazione non vengono ricaricate tutte le foto precedentemente postate.

Comunque la soluzione è molto semplice: disabilitare nuovamente l’account.

Ecco cosa dovete fare:

  • aprire Instagram sul browser, da PC o da smartphone. Non è possibile farlo dall’app.
  • cliccare sulla voce MODIFICA PROFILO  e far scorrere la schermata verso il basso
  • selezionare DISABILITA TEMPORANEAMENTE IL MIO ACCOUNT
  • scegliere la motivazione, tra quelle proposte dal sistema, per cui volete disabilitarlo (io ho scelto quella della privacy)
  • confermare

L’ho disabilitato la sera e l’ho lasciato inattivo per tutta la notte, nella speranza di limitare i danni e pregando tutti i santi del Paradiso.

La mattina, quando ho inserito le mie credenziali nell’app per riattivare l’account, ho perso anche 10 anni di vita, perché ho visto comparire sulla mia bacheca solo le ultime 3 foto. Ho pensato subito di avere peggiorato la situazione, invece nel giro di cinque minuti si sono caricate 400 immagini – che erano già una conquista! – e dopo un paio d’ore (considerando anche la connessione lenta) sono ricomparse tutte. Tutte 2560!

E vissero tutti felici e contenti.

 

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Author

Sono Laura e ho 29 anni da oltre un decennio. Sono web dipendente per divertimento e per lavoro, appassionata di handmade, disegno, fotografia, moda, make-up e viaggi. Da 12 anni sono anche "la mamma delle gemelle" Nicole e Michelle, con cui condivido anche questo spazio virtuale...

34 Comments

  1. avatar

    Mi è appena successa la stessa cosa. Mi è stata chiesta l’autenticazione a due fattori, ho inserito l’SMS ed è subito sparita la maggior parte delle foto pubblicate. Ho provato a seguire il tuo consiglio ma al momento sono fermo perché non non mi viene permesso di disabilitare temporaneamente l’account (dicono che l’ho già fatto in settimana, mentre non l’ho mai fatto). Ho scritto all’assistenza sperando che non sia irraggiungibile ma proverò a seguire la soluzione che proponi appena mi sarà permesso. Panico al momento.

    • avatar

      Le foto spariscono in seguito a un inspiegabile blocco dell’account, quindi per disabilitarlo devi aspettare una settimana. Vedrai che dopo 7 giorni potrai disabilitarlo. Fammi sapere

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        Speriamo Laura! Mannaggia! : (
        (grazie per il supporto e per questo preziosissimo post!)

  2. avatar

    A beneficio di chi segue e legge, le foto sono tornate sul mio account. Avevo aperto una segnalazione, non ho ricevuto risposte ma immagino qualcuno sia intervenuto. Nel mio caso, non è stato necessario bloccare temporaneamente l’account (azione che non mi era permessa perché risultava inspiegabilmente un altro blocco da me eseguito nel corso della settimana).
    Grazie a Laura per l’aiuto e la rassicurazione! Quindi, se vi succede, no panic! ; )

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      Anche ad altri utenti sono tornate in automatico dopo pochi giorni. Purtroppo io sono stata meno fortunata. Sono contenta per te, meglio così

  3. avatar

    Non c’é assolutamente bisogno di fare tutto ciò.. basta aspettare due giorni tranquillamente è torna tutto da solo in automatico 🙂

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      Io ho aspettato tre settimane e le foto non sono ricomparse. Sapevo che ad alcuni profili erano tornate in automatico ma per me non è stato così. Ho contattato anche l’assistenza di facebook che mi ha detto che le mie foto ormai erano andate perse. Se dovesse capitare a qualcun altro, si può risolvere così. Tutto qui

  4. avatar
    Chiara Liccardo Reply

    Ciao, a me è successo ieri dopo una disattivazione temporanea dell’account, per cui ora non posso procedere a disattivarlo nuovamente. Sono molto dispiaciuta perché avevo attribuito un valore affettivo immenso ad alcune di quelle foto, come e chi posso contattare per recuperare i post? Sapresti dirmi come fare per rivolgermi all’assistenza di Facebook visto che quella Instagram non è accessibile da mesi?!

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      L’account può essere disabilitato solo una volta a settimana, quindi proverei ad aspettare sette giorni e a disattivarlo ancora. Se non tornano le foto puoi provare a contattare l’assistenza di facebook. Io l’avevo contattata dalla mia pagina, che è collegata a Instagram, ma, se non ce l’hai, credo si possa fare anche dal profilo personale. In ogni caso come hanno scritto nei commenti sopra, a molto tue ti le foto ritornano senza fare nulla ma devi sempre attendere qualche giorno. Io ho aspettato tanto ma nulla

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        Chiara Liccardo Reply

        Mi si sono ricaricate all’improvviso dopo poco più di 24h, dopo il panico una gioia. Grazie per i consigli! 😊

  5. avatar

    Non so come si sono cancellate la maggior parte delle mie foto su Instagram. Ieri ho dovuto mettere il codice che mi ha inviato insta per verificare il mio profilo. Ora cosa devo fare? Non riesco a disabilitare il mio account. Torneranno?

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      Ciao Francesco. Quella che ho raccontato qui è la mia esperienza personale ma non sono un’esperta di Instagram e non so dirti con certezza se le tue foto torneranno. Aspetta una settimana e riprova a disabilitare l’account. Se non ci riesci proprio, io purtroppo non so come aiutarti.

  6. avatar

    Mi è appena successa la stessa cosa, sono sparite quasi tutte le mie foto da instagram. A dicembre mi è successo lo stesso su facebook, la maggior parte delle mie foto sono sparite e non sono mai più tornate nonostante le mille segnalazioni, ho paura che non torneranno più nemmeno su instagram. Consigli?

    • avatar

      Tutto quello che posso consigliarti l’ho scritto nel post. Ho riportato passo per passo quello che mi è successo e come ho risolto il problema, quindi se ritieni che possa funzionare anche per te, prova. Fammi sapere 😉

  7. avatar

    Io purtroppo per svariati motivi le ho cancellate io stesso c’è possibilità e modo di poter recuperare il profilo che voi sappiate o ormai è andato perso e dovrebbe farmeno una ragione Grazie mille scusatemi

  8. avatar

    Ho elliminato volontariamente, quasi due mesi alcuni post da instagram. Ora vorrei recuperarle ed ho disabilitato il profilo come hai detto tu.mi riappariranno oppure ho fatto un lavoro inutilmente?

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      Ciao Giorgia, le mie foto non erano state cancellate erroneamente ma era un problema di Instagram. Secondo me se le hai cancellate tu, non serve a niente disabilitare il profilo

  9. avatar

    Ciao Laura. Io ho un problema un po’ diverso e provo a esporlo sperando che qualcuno possa aiutarmi. Ho caricato una foto 3 giorni fa e da un giorno a questa parte quando vado sul mio profilo la foto non mi appare e vedo il classico quadratino grigio che c’è quando la pagina non viene caricata correttamente e quindi non si vedono tutte le foto in anteprima. La cosa non cambia nemmeno aprendo la foto. Non me la fa vedere più, rimane la scherzamata grigia. Non è un problema di connessione e anche alle mie amiche se vanno sul mio profilo succede lo stesso. Insomma vedo commenti e mi piace, ma la foto non la vedo più. Hai suggerimenti? Grazie in anticipo

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      Ciao Silvia! Purtroppo o per fortuna non mi è mai capitato quindi non ho un suggerimento pratico da darti. Puoi però provare a contattare l’assistenza tramite Facebook, che risponde più velocemente rispetto a quella di Instagram, e far presente il problema a loro. Se poi ti va, fammi sapere.

    • avatar

      Ciao Silvia,

      anche a me è appena successa la tua identica cosa. Ho pubblicato un post una settimana fa e ieri non me lo fa più visualizzare (si vede la classica finestra grigia che c’è quando non viene caricata la foto). Anche i miei seguaci non riescono più a vederla.
      Come sei riuscita a risolvere il problema?
      Io ora ho provato a disattivarlo temporaneamente..

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        In questi giorni sta succedendo a diverse persone che conosco: a qualcuno, a distanza giorni, le foto sono state visualizzate correttamente, qualcun altro ha dovuto cancellare la foto e ripostarla

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      Ciao, dato che ho lo stesso problema voleva sapere se avevi risoluto in qualche modo. Grazie

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      Ciao! Sei riuscita a risolvere e recuperare le foto? Sta succedendo anche a me la stessa cosa…

  10. avatar

    Ciao cara io ho riscontrato il tuo stesso problema ho perso un centinaio di foto ho mandato email all centro Instagram, ho disabilitato per un paio di ore ma per ora zero.

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      Io lo avevo disabilitato per circa 12 ore, non so se è il tempo a fare la differenza. Puoi riprovare, ma considera che puoi disabilitare l’account solo una volta a settimana, quindi devi aspettare 7 giorni da quando l’hai fatto.

  11. avatar

    Ciao!

    Due giorni fa mi erano apparse due foto di pubblicità false della rayban e appena me ne sono accorta le ho cancellate subito e ho cambiato password, ma ieri mattina mi è apparso la scritta che dovevo inserire il mio numero di telefono per mettere poi il codice di sicurezza, dopo che l’ho inserito si sono levate un po’ di foto… ora non so come fare… nel senso ho seguito il tuo consiglio di disabilitare l’account poco fa, ma dice che l’ho già fatto e devo aspettare una settimana…
    Come devo comportarmi ora? Gli altri il mio profilo possono vederlo, ma se inserisco foto nuove tra gli hashtag non appaiono, sai mica il perchè?
    Spero in una risposta, grazie.

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      Non so dirti se ci sia una relazione tra le due pubblicità false e la scomparsa delle tue foto ma se IG ti dice che l’account è appena stato disabilitato secondo me ti è secchezza la stessa cosa che era capitata a me. Devi per forza aspettare una settimana per farlo tu e ti consiglio di tenerlo inattivo per una notte. Per quanto riguarda gli # credo dipenda dall’algoritmo di IG, forse non ci avevi mai fatto caso prima

  12. avatar

    Ciao Laura io per errore ieri sera ho bloccato temporaneamente il mio account Instagram. Stamattina ho provato a rifare l’accesso e ci sono riuscita ma non c’è nessuna foto, e sono foto molto importanti per il mio lavoro di fotografa. Cosa devo fare?? Disperata!!!!!!!!

    • avatar

      Ciao Erica. Questo post l’ho scritto per recuperare le foto che spariscono dopo un primo blocco che avviene (penso) a casa di un bug del sistema, non so se valga anche per porre rimedio ai blocchi che vengono fatti manualmente dagli ute ti. Ma tu hai disabilitato temporaneamente l’account o lo hai proprio eliminato? Se lo hai eliminato credo ci sia ben poco da fare, perché che io sappia IG ti fa riaccendere al tuo profilo ma le foto non penso si possano recuperare. Se invece lo hai temporaneamente disabilitato puoi aspettare 7 giorni, provare a disabilitarlo nuovamente e vedere se per caso IG ti ricarica le foto.

  13. avatar

    Wow grazie della super velocità! Si sono sicura di averlo disattivato temporaneamente proprio per un ban. Ma ero anche sicura di rivedere le foto. Stamattina mi è preso un colpo! Allora l’unica cosa è riprovare tra una settimana? Ma se non riesco devo contattare qualcuno?
    Grazie ancora tante!

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      Non so perché ti sia arrivato il ban però io eviterei di disabilitarlo. Non sono un’esperta eh, è solo la mia opinione 😉 Prova a rifarlo tra 7 giorni perché puoi disabilitarlo solo una volta a settimana. Lascialo inattivo una notte e riattivarlo la mattina…con un po’ di fortuna Pian piano ti si ricaricano tutte. In bocca al lupo. Fammi sapere.

  14. avatar

    Ciao!! Sono Maria, piacere! Forse tu puoi aiutarmi. Ieri mi si è aggiornato sia Facebook che Instagram, sai con tutte le nuove carinissime opzioni, ma…assurdamente, mi si sono cancellate tutte le bozze!! Non ci voglio credere, salvavo tantissime foto lì, tipo 300, per cancellarle anche su cellulare e risalvarle modificate! Ora, non so se magari sono salvate da qualche altra parte (prima mi si caricavano a gruppi di quattro quando volevo caricare una foto dalla galleria) ora non si proprio dove guardare, né se esistano anvora! Sai aiutarmi? Ti ringrazio in anticipo😭😭

    • avatar

      Ciao Maria! Purtroppo per le bozze non posso aiutarti. Non sono molto fiduciosa che tu possa recuperarle perché temo che lanciando l’aggiornamento, tutto ciò che era in standby si sarà annullato. Mi dispiace. Se trovi una soluzione fammi sapere.

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